Tilbud og garantibestemmelser.

Giver de anledning til tvivlsspørgsmål er du altid velkommen til at kontakte os på +45 46482060

 

Forbehold gældende for tilbud:

  •  Der tages generelt forbehold for trykfejl, udgåede varer og force majeure.
  •  Tilbud er kun gældende for værkstedsarbejde.
  •  Der gives ikke tilbud på arbejde ude af huset, da fejlsøgninger ikke kan planlægges på forhånd.
  •  Tilbud på udstyr der ikke har været på vore værksteder endnu, betragtes som en overslagspris på hvad en sådan reparation plejer at koste.
  • Ønskes tilbuddet opgraderet til hastesag, tilbageføres tilbud automatisk til arbejde på regning.
  • Er der kendskab til tidligere reparationer, fra anden reparatør end os, som ikke er lykkedes, så giv os da information herom, og send os gerne de oprindelige defekte komponenter.
  • Tilbud forsøges udført på en time inklusiv fejlsøgning,  kommunikation og sagsregistrering. Hvis kunde ikke er interesseret i tilbuddet, faktureres der som standard for en times undersøgelse.

Tilbud er ekskl.:

  • Udgifter til forsendelse og administration.
  • Udkørsel og nedtagning af udstyr, med mindre dette specifikt er nævnt i tilbud.
  • Software samt anskaffelse af samme, med mindre dette specifikt er nævnt i tilbud.
  • Arbejder hvor der tidligere har været foretaget uautoriseret indgreb og udskiftning til forkerte komponenter.
  • Diverse gebyrer og administrationstillæg.

 

PRO-GARANTI

  • Hos PRO-CONSULT giver vi altid 1 års garanti på alle reparationer.
  • Garantien dækker de dele og arbejde som er udført af PRO-CONSULT.
  • Ved udstyr indsendt til reparation, kan PRO-CONSULT kræve, at få adgang til eksternt udstyr på kundens adresse, for at sikre, at reklamationen ikke skyldes eksterne forhold.
  • Skyldes fejlen forhold der ikke er dækket af garantien, faktureres der for udkørsel og timer brugt på fejlsøgning hos kunde og på værksted.
  • Hvis det viser sig, at PRO-CONSULT ikke har repareret udstyret korrekt, betaler PRO-CONSULT for udkørslen samt evt. garantireparation (dog maks. 2½ timers kørsel fra et af vore værksteder).

Garantien dækker ikke:

  • Software som ikke er produceret eller leveret af PRO-CONSULT.
  • Dækning af produktionstab hos kunden.
  • Dækning af følgeskader på andre enheder.
  • Skader på andre dele af udstyret, dog bestræber vi os altid på at foretage en generel gennemgang,
    hvis kunden ønsker dette.
  • Skader opstået ved:
    • Eksterne kortslutninger.
    • Anden defekt eksternt udstyr.
    • Defekte tilslutninger.
    • Fejlmontering foretaget af andre end PRO-CONSULT.
    • Lynnedslag.
    • Forkert behandling af udstyr.
    • Forkert brug.
    • Hvis enheden har været udsat for fremmedlegemer, ledende støv, kondens, vand eller fugt.
    • Andre skader, som ikke har været beskrevet ved sidste fejlmelding.