Zertifizierungen

Der Zweck von PRO-CONSULT besteht darin, dem Kunden zu helfen, eine stabile Produktion aufrechtzuerhalten – wenn wir eine Aufgabe bekommen, lösen wir sie. Im Falle eines Notfallausfalls bei unseren Kunden liegen die Verpflichtungen des Kunden gegenüber seinen Kunden in unseren Händen und unser Kunde muss darauf vertrauen können, dass PRO-CONSULT die Aufgabe genauso sorgfältig und proaktiv (oder sogar sorgfältiger) löst, als wäre es PRO -CONSULTs eigene Produktion stand still.

Qualitätspolitik von PRO-CONSULT:

Wir geben gute und zeitnahe Kommunikation, damit unser Kunde seine Produktion planen kann.

Wir arbeiten dort, wo wir sind, in einer Kultur der Verbesserung neugierig, aus eigenen Fehlern zu lernen.

Wir sind verpflichtet, Folge zu leisten die in beschriebenen Anforderungen ISO 9001, unsere Qualitätsmanagementpolitik sowie interne Richtlinien zum Qualitätsmanagementsystem.

PRO-CONSULT hat sich Qualitätsziele für Kundenzufriedenheit, Reparaturzeit und Reklamationen gesetzt.

Die Geschäftsführung von PRO-CONSULT überprüft jedes Jahr unsere Qualitätsziele. Das Ziel muss so ehrgeizig sein, dass es uns zu ständiger Verbesserung zwingt.

Bei Nichteinhaltung der Richtlinie muss der Abteilungsleiter der Abteilung, in der der Fehler aufgetreten ist, der Fehlerursache nachgehen und ggf. eine Abweichung erstellen und den Fehler strafrechtlich verfolgen. Adm. Der Regisseur geht unseren Fehlern nach und lernt aus ihnen. Und wichtige Leistungskennzahlen werden kontinuierlich aktualisiert.